О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Костромской области за февраль 2014 года

 

 
О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора
по Костромской области за февраль 2014 года
 
 
В феврале 2014 года  специалистами Управления Роспотребнадзора по Костромской области было принято 294 обращение на «горячую линию» от граждан. В структуре заявлений и обращений в отчётном периоде большая часть касалась защиты прав потребителей 244 обращений. Всем обратившимся даны консультации, разъяснены права в соответствии с действующим законодательством. Заявлений о фактах коррупции  не поступало.

 
 
№ п/п
 
 
Тема обращения и его расшифровка
 
 
Кол-во обращений
 
 
Результат обращения
(№, дата исх., дана консультация, подготовлено исковое заявление, проведены КНМ, его результаты)
 
 
1.
В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения
50
Дана консультация
 
1.1.
о планировке и застройке городских и сельских поселений
8
Дана консультация
 
1.2.
о продукции производственно-технического назначения, товарах для личных и бытовых нужд и технологиям их производства
2
Дана консультация
 
1.3.
о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства
8
Дана консультация
 
1.4.
об организации питания населения
1
Дана консультация
 
1.5.
об объектах, используемых в целях хозяйственно-бытового водоснабжения, купания, занятий спортом, отдыха и в лечебных целях
1
Дана консультация
 
1.6.
о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения
10
Дана консультация
 
1.7.
об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях
1
Дана консультация
 
1.8.
о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок
3
Дана консультация
 
1.9.
о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления
2
Дана консультация
 
1.10.
об условиях проживании в жилых помещениях
7
Дана консультация
 
1.11.
об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования
7
Дана консультация
 
2.
В области защиты прав потребителей
244
Дана консультация
 
2.1.
продажи продовольственных товаров
2
Дана консультация
 
2.2.
продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви
39
Дана консультация
 
2.3.
продажи технически сложных товаров бытового назначения
97
Дана консультация
 
2.4.
продажи парфюмерно-косметических  товаров
1
Дана консультация
 
2.5.
продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов
2
Дана консультация
 
2.6.
продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней
1
Дана консультация
 
2.7.
продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
6
Дана консультация
 
2.8.
продажи строительных материалов и изделий
8
Дана консультация
 
2.9.
продажи мебели
20
Дана консультация
 
3.0.
оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, подвижной связи
1
Дана консультация
 
3.1.
оказания платных образовательных услуг
1
Дана консультация
 
3.2.
оказания медицинских услуг
2
Дана консультация
 
3.3.
оказания услуг ЖКХ
27
Дана консультация
 
3.4.
на деятельность кредитных организаций
5
Дана консультация
5
Дана консультация
3.5.
оказание быт.услуг (установка окон, потолков изготовление мебели и др.)
25
Дана консультация
 
3.6.
прочее
7
Дана консультация