О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Костромской области за март 2014 года
О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора
по Костромской области за март 2014 года
В марте 2014 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Костромской области было принято 285 обращение на «горячую линию» от граждан. В структуре заявлений и обращений в отчётном периоде большая часть касалась защиты прав потребителей 285 обращений. Всем обратившимся даны консультации, разъяснены права в соответствии с действующим законодательством. Заявлений о фактах коррупции не поступало.
|
№ п/п
|
Тема обращения и его расшифровка
|
Кол-во обращений
|
Результат обращения
(№, дата исх., дана консультация, подготовлено исковое заявление, проведены КНМ, его результаты)
|
|
3.
|
В области защиты прав потребителей
|
285
|
Дана консультация
|
|
3.1.
|
продажи продовольственных товаров
|
16
|
Дана консультация
|
|
3.2.
|
продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви
|
44
|
Дана консультация
|
|
3.3.
|
продажи технически сложных товаров бытового назначения
|
103
|
Дана консультация
|
|
3.4.
|
продажи парфюмерно-косметических товаров
|
8
|
Дана консультация
|
|
3.5.
|
продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов
|
7
|
Дана консультация
|
|
3.6.
|
продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней
|
5
|
Дана консультация
|
|
3.7.
|
продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
|
6
|
Дана консультация
|
|
3.8.
|
продажи животных и растений
|
1
|
Дана консультация
|
|
3.9.
|
продажи товаров бытовой химии
|
1
|
Дана консультация
|
|
3.10.
|
продажи строительных материалов и изделий
|
17
|
Дана консультация
|
|
3.11.
|
продажи мебели
|
16
|
Дана консультация
|
|
3.12.
|
оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, подвижной связи
|
1
|
Дана консультация
|
|
3.13.
|
оказания платных образовательных услуг
|
4
|
Дана консультация
|
|
3.14.
|
оказания медицинских услуг
|
2
|
Дана консультация
|
|
3.15.
|
оказания услуг ЖКХ
|
20
|
Дана консультация
|
|
3.16.
|
оказания услуг по реализации туристского продукта
|
3
|
Дана консультация
|
|
3.17.
|
на деятельность кредитных организаций
|
4
|
Дана консультация
|
|
3.18.
|
оказание быт.услуг (установка окон, потолков изготовление мебели и др.)
|
25
|
Дана консультация
|
|
3.19.
|
прочее
|
2
|
Дана консультация
|
