О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Костромской области за сентябрь 2014 года

 

О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора
по Костромской области за сентябрь 2014 года
 
 
В сентябре 2014 года  специалистами Управления Роспотребнадзора по Костромской области было принято 196 обращений  на «горячую линию» от граждан. В структуре заявлений и обращений в отчётном периоде большая часть касалась защиты прав потребителей 159 обращений. Всем обратившимся даны консультации, разъяснены права в соответствии с действующим законодательством. Заявлений о фактах коррупции  не поступало.

 
 
№ п/п
 
 
Тема обращения и его расшифровка
 
 
Кол-во обращений
 
 
Результат обращения
(№, дата исх., дана консультация, подготовлено исковое заявление, проведены КНМ, его результаты)
 
 
1.
 
В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения
 
 
37
Дана консультация
1.1.
о планировке и застройке городских и сельских поселений
2
Дана консультация
1.2.
о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения
10
Дана консультация
1.3.
об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях
1
Дана консультация
1.4.
о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок
2
Дана консультация
1.5.
о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления
10
Дана консультация
1.6.
об условиях проживании в жилых помещениях
6
Дана консультация
1.7.
об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования
4
Дана консультация
1.8.
об условиях использования источников физических факторов воздействия на человека
1
Дана консультация
1.9.
СЗЗ объектов
1
Дана консультация
 
3.
 
В области защиты прав потребителей
 
159
 
Дана консультация
3.1.
продажи продовольственных товаров
4
Дана консультация
3.2.
продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви
24
Дана консультация
3.3.
продажи технически сложных товаров бытового назначения
77
Дана консультация
3.4.
продажи парфюмерно-косметических  товаров
1
Дана консультация
3.5.
продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов
3
Дана консультация
3.6.
продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней
2
Дана консультация
3.7.
продажи строительных материалов и изделий
1
Дана консультация
3.8.
продажи мебели
12
Дана консультация
3.9.
оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, подвижной связи
2
Дана консультация
3.10.
оказания медицинских услуг
1
Дана консультация
3.11.
оказания услуг ЖКХ
8
Дана консультация
3.12.
оказание быт.услуг (установка окон, потолков изготовление мебели и др.)
20
Дана консультация
3.13.
прочие
4
Дана консультация