О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Костромской области за февраль 2015 года

 

О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора

по Костромской области за февраль  2015 года

 

 

В феврале 2015 года  специалистами Управления Роспотребнадзора по Костромской области было принято 152 обращений  на «горячую линию» от граждан. В структуре заявлений и обращений в отчётном периоде большая часть касалась защиты прав потребителей 146 обращений. Всем обратившимся даны консультации, разъяснены права в соответствии с действующим законодательством. Заявлений о фактах коррупции  не поступало.

 

 

№ п/п

 

 

Тема обращения и его расшифровка

 

 

Кол-во обращений

 

 

Результат обращения

(№, дата исх., дана консультация, подготовлено исковое заявление, проведены КНМ, его результаты)

 

 

1.

 

 

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения

 

 

6

 

 

Дана консультация

1.1.

об организации питания населения

3

Дана консультация

1.2.

об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования

3

Дана консультация

 

3.

 

В области защиты прав потребителей

 

146

 

Дана консультация

3.1.

продажи продовольственных товаров

15

Дана консультация

3.2.

продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви

28

Дана консультация

3.3.

продажи технически сложных товаров бытового назначения

42

Дана консультация

3.4.

продажи парфюмерно-косметических  товаров

2

Дана консультация

3.5.

продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов

2

Дана консультация

3.6.

продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней

1

Дана консультация

3.7.

продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

6

Дана консультация

3.8.

продажи строительных материалов и изделий

2

Дана консультация

3.9.

продажи мебели

19

Дана консультация

3.10.

продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении

1

Дана консультация

3.11.

оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, подвижной связи

3

Дана консультация

3.12.

оказания медицинских услуг

2

Дана консультация

3.13.

оказания услуг ЖКХ

6

Дана консультация

3.14.

на деятельность кредитных организаций

7

Дана консультация

3.15.

оказания быт.услуг (установка окон, потолков изготовление мебели и др.)

9

Дана консультация

3.16

прочие

1

Дана консультация