О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Костромской области за апрель 2015 года

О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора

по Костромской области за апрель 2015 года
 
 
В апреле 2015 года  специалистами Управления Роспотребнадзора по Костромской области было принято 220 обращений  на «горячую линию» от граждан. В структуре заявлений и обращений в отчётном периоде большая часть касалась защиты прав потребителей 187 обращений. Всем обратившимся даны консультации, разъяснены права в соответствии с действующим законодательством. Заявлений о фактах коррупции  не поступало.
 
 
№ п/п
 
 
Тема обращения и его расшифровка
 
 
Кол-во обращений
 
 
Результат обращения
(№, дата исх., дана консультация, подготовлено исковое заявление, проведены КНМ, его результаты)
 
 
1.
 
 
В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения
 
 
33
 
 
Дана консультация
1.1.
об организации питания населения
5
Дана консультация
1.2.
о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения
10
Дана консультация
1.3.
о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок
5
Дана консультация
1.4.
об условиях проживании в жилых помещениях
7
Дана консультация
1.5.
об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования
6
Дана консультация
 
3.
 
В области защиты прав потребителей
 
187
 
Дана консультация
3.1.
продажи продовольственных товаров
13
Дана консультация
3.2.
продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви
27
Дана консультация
3.3.
продажи технически сложных товаров бытового назначения
47
Дана консультация
3.4.
продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов
2
Дана консультация
3.5.
продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
6
Дана консультация
3.6.
продажи экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм
1
Дана консультация
3.7.
продажи строительных материалов и изделий
13
Дана консультация
3.8.
продажи мебели
17
Дана консультация
3.9.
продажи алкогольной продукции
1
Дана консультация
3.10.
оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, подвижной связи
3
Дана консультация
3.11.
     оказания  услуг общественного питания
3
Дана консультация
3.12.
оказания медицинских услуг
2
Дана консультация
3.13.
оказания услуг ЖКХ
16
Дана консультация
3.14.
на деятельность кредитных организаций
4
Дана консультация
3.15.
оказания быт.услуг (установка окон, потолков изготовление мебели и др.)
22
Дана консультация
3.16.
прочие
10
Дана консультация