О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Костромской области за июль 2015 года


В июле  2015 года  специалистами Управления Роспотребнадзора по Костромской области было принято 192 обращений  на «горячую линию» от граждан. В структуре заявлений и обращений в отчётном периоде большая часть касалась защиты прав потребителей 159  обращений. Всем обратившимся даны консультации, разъяснены права в соответствии с действующим законодательством. Заявлений о фактах коррупции  не поступало.

 
 
№ п/п
 
 
Тема обращения и его расшифровка
 
 
Кол-во обращений
 
 
Результат обращения
(№, дата исх., дана консультация, подготовлено исковое заявление, проведены КНМ, его результаты)
 
 
1.
 
 
В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения
 
 
33
 
 
Дана консультация
1.1.
об организации питания населения
5
Дана консультация
1.2.
о питьевой воде и питьевом
водоснабжении населения
10
Дана консультация
1.3.
о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок
5
Дана консультация
1.4.
об условиях проживании в жилых помещениях
7
Дана консультация
1.5.
об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования
6
Дана консультация
 
3.
 
В области защиты прав потребителей
 
159
 
Дана консультация
3.1.
продажи продовольственных товаров
9
Дана консультация
3.2.
продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви
18
Дана консультация
3.3.
продажи технически сложных товаров бытового назначения
52
Дана консультация
3.4.
продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов
6
Дана консультация
3.5.
продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
8
Дана консультация
3.6.
продажи товаров бытовой химии
1
Дана консультация
3.7.
продажи строительных материалов и изделий
7
Дана консультация
3.8.
продажи мебели
11
Дана консультация
3.9.
оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, подвижной связи
4
Дана консультация
3.10.
оказания  услуг общественного питания
1
Дана консультация
3.11.
оказания медицинских услуг
1
Дана консультация
3.12.
оказания услуг ЖКХ
19
Дана консультация
3.13.
на деятельность кредитных организаций
7
Дана консультация
3.14.
оказания быт.услуг (установка окон, потолков изготовление мебели и др.)
13
Дана консультация
3.15.
прочие
2
Дана консультация
-