Отчет о работе «горячей линии» в Управлении Роспотребнадзора по Костромской области за ноябрь 2015 года

В ноябре 2015 года  специалистами Управления Роспотребнадзора по Костромской области было принято 251 обращений  на «горячую линию» от граждан. В структуре заявлений и обращений в отчётном периоде большая часть касалась защиты прав потребителей 185 обращений. Всем обратившимся даны консультации, разъяснены права в соответствии с действующим законодательством. Заявлений о фактах коррупции  не поступало.

 

 

 

№ п/п

 

 

Тема обращения и его расшифровка

 

 

Кол-во обращений

 

 

Результат обращения

(№, дата исх., дана консультация, подготовлено исковое заявление, проведены КНМ, его результаты)

 

 

1.

 

 

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения

 

 

66

 

 

Дана консультация

1.1.

о планировке и застройке городских и сельских поселений

5

Дана консультация

1.2.

о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства

12

Дана консультация

1.3.

об организации питания населения

14

Дана консультация

1.4.

о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения

12

Дана консультация

1.5.

о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок

17

 

1.6.

о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления

2

Дана консультация

1.7.

об условиях  проживании в жилых помещениях

1

Дана консультация

1.8.

об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования

3

Дана консультация

 

3.

 

В области защиты прав потребителей

 

185

 

Дана консультация

3.1.

продажи продовольственных товаров

8

Дана консультация

3.2.

продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви

30

Дана консультация

3.3.

продажи технически сложных товаров бытового назначения

61

Дана консультация

3.4.

продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов

4

Дана консультация

3.5.

продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней

2

Дана консультация

3.6.

продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

5

Дана консультация

3.7.

продажа товаров бытовой химии

1

Дана консультация

3.8.

продажи строительных материалов и изделий

6

Дана консультация

3.9.

продажи мебели

13

Дана консультация

3.10.

оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, подвижной связи

2

Дана консультация

3.11.

оказание услуг общественного питания

1

Дана консультация

3.12.

оказания медицинских услуг

1

Дана консультация

3.13.

оказания услуг ЖКХ

12

Дана консультация

3.14.

оказания услуг по реализации туристического продукта

17

Дана консультация

3.15.

на деятельность кредитных организаций

5

Дана консультация

3.16.

оказания быт.услуг (установка окон, потолков изготовление мебели и др.)

14

Дана консультация

 

прочие

3

Дана консультация