Отчет о работе «горячей линии» в Управлении Роспотребнадзора по Костромской области за май 2016 года

В мае   2016 года  специалистами Управления Роспотребнадзора по Костромской области было принято 217 обращений  по «горячей линии» от граждан. В структуре обращений большая часть касалась защиты прав потребителей 146 обращений. Всем обратившимся даны консультации, разъяснены права в соответствии с действующим законодательством. Заявлений, обращений о фактах коррупции  не поступало.

 

№ п/п

Тема обращения и его расшифровка

Кол-во обращений

 

Результат обращения

 

 

 

1.

 

 

 

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения

 

71

 

 

Дана консультация

1.1.

о планировке и застройке городских и сельских поселений

15

Дана консультация

1.2.

об организации питания населения

6

Дана консультация

1.3.

о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения

20

Дана консультация

1.4.

о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок

15

Дана консультация

1.5.

об условиях  проживании в жилых помещениях

13

Дана консультация

1.6.

об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования

2

Дана консультация

 

 

3.

 

В области защиты прав потребителей

 

 

 

146

 

Дана консультация

3.1.

продажи продовольственных товаров

9

Дана консультация

3.2.

продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви

19

Дана консультация

3.3.

продажи технически сложных товаров бытового назначения

46

Дана консультация

3.4.

продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов

4

Дана консультация

3.5.

продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней

1

Дана консультация

3.6.

продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

2

Дана консультация

3.7.

продажи экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм

1

Дана консультация

3.8.

продажи строительных материалов и изделий

10

Дана консультация

3.9.

продажи мебели

29

Дана консультация

3.10.

оказания услуг общественного питания

1

Дана консультация

3.11.

оказания медицинских услуг

2

Дана консультация

3.12.

оказания услуг ЖКХ

6

Дана консультация

3.13.

на деятельность кредитных организаций

3

Дана консультация

3.14.

оказания быт.услуг (установка окон, потолков изготовление мебели и др.)

13

Дана консультация