Отчет о работе «горячей линии» в Управлении Роспотребнадзора по Костромской области за апрель 2017 года

В  апреле 2017 года  специалистами Управления Роспотребнадзора по Костромской области было принято  217  обращений  по «горячей линии» от граждан. В структуре обращений большая часть касалась защиты прав потребителей 167 обращений. Всем обратившимся даны консультации, разъяснены права в соответствии с действующим законодательством. Заявлений, обращений о фактах коррупции  не поступало.

 

№ п/п

Тема обращения и его расшифровка

Кол-во обращений

 

Результат обращения

 

 

 

 

1.

 

 

 

 

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения

 

 

 

50

 

 

Дана консультация

1.1.

о планировке и застройке городских и сельских поселений

12

Дана консультация

1.2.

об организации питания населения

9

Дана консультация

1.3.

о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения

17

Дана консультация

1.4.

о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок

2

Дана консультация

1.5.

об условиях  проживании в жилых помещениях

5

Дана консультация

1.6.

об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования

5

Дана консультация

3.

 В области защиты прав потребителей

167

Дана консультация

3.1.

продажи продовольственных товаров

2

Дана консультация

3.2.

продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви

26

Дана консультация

3.3.

продажи технически сложных товаров бытового назначения

54

Дана консультация

3.4.

продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов

5

Дана консультация

3.5.

продажи изделий из драгоценных металлов и камней

1

Дана консультация

3.6.

продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

4

Дана консультация

3.7.

продажи товаров бытовой химии

2

Дана консультация

3.8.

продажи строительных материалов и изделий

12

Дана консультация

3.9.

 продажи мебели

26

Дана консультация

3.10.

продажи алкогольной продукции

2

Дана консультация

3.11.

оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, подвижной связи

6

Дана консультация

3.12.

оказания платных образовательных услуг

1

Дана консультация

3.13.

оказания медицинских услуг

4

Дана консультация

3.14.

оказания услуг ЖКХ

15

Дана консультация

3.15.

на деятельность кредитных организаций

6

Дана консультация

3.16.

прочие

1

Дана консультация