ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
8 (4942) 42-34-01
Время работы: 08:00-17:00

Перерыв 12:00-13:00
Выходные дни:
Суббота, Воскресенье.
 
ОБ УПРАВЛЕНИИ
                          
 
ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ
                          
 
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
                          
 
Профилактика инфекционных заболеваний
                                        
 
Санитарный надзор
                                        
 
Защита прав потребителей
                                        
 
Государственная регистрация
                                        
 
Проверочные листы
                                        
 
План мероприятий по контролю
                                        
 
Информация о проведенных проверках
                                        
 
Лицензирование
                                        
 
Реестры
                                        
 
Социально-гигиенический мониторинг
                                        
 
Организация и обеспечение деятельности
                                        
 
Регистрация уведомлений
                                        
 
САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА
                          
 
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА И КАДРЫ
                          
 
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
                          
 
ПРЕСС-ЦЕНТР
                          
 
ДОКУМЕНТЫ
                          
 
РОСПОТРЕБНАДЗОР
                          
 
МЕРОПРИЯТИЯ
                          
 
АКТУАЛЬНЫЕ ТЕМЫ
                          
 
ТАМОЖЕННЫЙ СОЮЗ
                          
 
ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
                          
 
ДЛЯ ГРАЖДАН
                          
 
АБИТУРИЕНТАМ
                          
 
ОБЩЕСТВЕННЫЙ СОВЕТ
                          
Отчет о работе «горячей линии» в Управлении Роспотребнадзора по Костромской области за 2016 год

В 2016 года  специалистами Управления Роспотребнадзора по Костромской области было принято 2838 обращений  по «горячей линии» от граждан. В структуре обращений большая часть касалась защиты прав потребителей-2075 обращений. Всем обратившимся даны консультации, разъяснены права в соответствии с действующим законодательством. Заявлений, обращений о фактах коррупции  не поступало.

 

№ п/п

Тема обращения и его расшифровка

Кол-во обращений

 

Результат обращения

 

 

 

 

1.

 

 

 

 

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения

 

763

 

 

Дана консультация

1.1.

о планировке и застройке городских и сельских поселений

120

Дана консультация

1.2.

об организации питания населения

111

Дана консультация

1.3.

о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения

199

Дана консультация

1.4.

о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок

151

Дана консультация

1.5.

об условиях  проживании в жилых помещениях

146

Дана консультация

1.6.

об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования

36

Дана консультация

 

 

3.

 

В области защиты прав потребителей

 

 

 

2075

 

Дана консультация

3.1.

продажи продовольственных товаров

70

Дана консультация

3.2.

продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви

411

Дана консультация

3.3.

продажи технически сложных товаров бытового назначения

688

Дана консультация

3.4.

продажи парфюмерно-косметических товаров

3

Дана консультация

3.5.

продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов

20

Дана консультация

3.6.

продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней

18

Дана консультация

3.7.

продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

36

Дана консультация

3.8.

продажи животных и растений

4

Дана консультация

3.9.

продажа товаров бытовой химии

12

Дана консультация

3.10.

продажи экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм

1

Дана консультация

3.11.

продажи строительных материалов и изделий

126

Дана консультация

3.12.

продажи мебели

219

Дана консультация

3.13.

продажи непродовольственных  товаров, бывших в употреблении

8

Дана консультация

3.14.

оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, подвижной связи

40

Дана консультация

3.15.

оказания платных образовательных услуг

12

Дана консультация

3.16.

оказания платных ветеринарных услуг

1

Дана консультация

3.17.

оказание услуг общественного питания

7

Дана консультация

3.18.

оказания медицинских услуг

38

Дана консультация

3.19.

оказания услуг ЖКХ

152

Дана консультация

3.20.

оказания услуг по реализации туристического продукта

13

Дана консультация

3.21.

на деятельность кредитных организаций

59

Дана консультация

3.22.

оказания быт.услуг (установка окон, потолков изготовление мебели и др.)

120

Дана консультация

3.23.

прочие

        17

Дана консультация

Приложения:
© 2016 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Костромской области

Адрес: 156005 г. Кострома, Петрковский, д. 5
Телефон: +7(4942)42-69-49
Дата последнего обновления информации:
01.07.2024 13:17