ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
8 (4942) 42-34-01
Время работы: 08:00-17:00

Перерыв 12:00-13:00
Выходные дни:
Суббота, Воскресенье.
 
ОБ УПРАВЛЕНИИ
                          
 
ВИРТУАЛЬНАЯ СЛУЖБА
                          
 
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
                          
 
Профилактика инфекционных заболеваний
                                        
 
Санитарный надзор
                                        
 
Защита прав потребителей
                                        
 
                               
 
                               
 
                               
 
Государственная регистрация
                                        
 
Проверочные листы
                                        
 
План мероприятий по контролю
                                        
 
Информация о проведенных проверках
                                        
 
Лицензирование
                                        
 
Реестры
                                        
 
Социально-гигиенический мониторинг
                                        
 
Организация и обеспечение деятельности
                                        
 
Регистрация уведомлений
                                        
 
САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА
                          
 
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА И КАДРЫ
                          
 
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
                          
 
ПРЕСС-ЦЕНТР
                          
 
ДОКУМЕНТЫ
                          
 
РОСПОТРЕБНАДЗОР
                          
 
МЕРОПРИЯТИЯ
                          
 
АКТУАЛЬНЫЕ ТЕМЫ
                          
 
ТАМОЖЕННЫЙ СОЮЗ
                          
 
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ
                          
 
ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
                          
 
ДЛЯ ГРАЖДАН
                          
Управлением защищены права потребителя. Суд присудил взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу потребителя денежные суммы, превышающие более чем в 2 раза стоимость товара.

В управление Роспотребнадзора по Костромской области обратился потребитель  по вопросу нарушения продавцом ООО «Евросеть-Ритейл» его прав в связи  с отказом продавца в добровольном порядке вернуть ему денежные средства за неисправный сотовый телефон.

Между потребителем и ООО «Евросеть-Ритейл» был заключен договор купли-продажи кнопочного сотового телефона с маленьким экраном, противоударного, водонепроницаемого и с хорошим фонариком. Для потребителя были важны выбранные им потребительские свойства телефона, поскольку он живет в сельской местности. В гарантийный период телефон сломался. Потребитель сдал его в магазин на проверку качества, но с проверки качества телефон так и не вернулся. Ответ на свою претензию о возврате денег за телефон ненадлежащего качества потребитель не получил.

Потребитель обратился за защитой своих прав в управление. Поскольку потребитель по состоянию здоровья не мог сам защитить свои права, управление приняло решение обратиться с исковым заявлением в суд в его интересах.

Мировым судьей судебного участка №17 Костромского судебного района Костромской области 3 сентября 2018 года было принято решение об удовлетворении требования управления о взыскании с ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу потребителя стоимости телефона, неустойки рубля, компенсации морального вреда, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, а всего взыскать 10 413 рублей.

Решение  вступило в законную силу.

Приложения:
© 2016 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Костромской области

Адрес: 156005 г. Кострома, Петрковский, д. 5
Телефон: +7(4942)42-69-49
Дата последнего обновления информации:
13.11.2018 15:50