ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
8 (4942) 42-34-01
Время работы: 08:00-17:00
Перерыв 12:00-13:00
Выходные дни:
Суббота, Воскресенье.
Время работы: 08:00-17:00
Перерыв 12:00-13:00
Выходные дни:
Суббота, Воскресенье.
Защита прав потребителей при замене лица в договорном обязательстве
Роспотребнадзор последовательно отстаивает свою позицию о том, что действия банка по передаче права требования задолженности по кредиту третьему лицу незаконны.
Условия кредитного договора в части предоставления информации о заемщике, его кредите третьим лицам противоречат статьям 382, 819 Гражданского кодекса РФ.
В силу закона кредитные организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях касающихся самого заемщика. Разглашение таких сведений третьим лицам, не указанным в законе, нарушает права заемщика.
Вместе с тем при реализации условия договора об уступке права требования коллектору, потребитель оказывается лишенным законных преференций, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».
Судебными органами по указанному вопросу неоднократно была подтверждена правовая позиция Роспотребнадзора (Определение ВАС РФ от 14.07.2011г. № ВАС-8679/11, Постановление Федерального арбитражного суда Дальневосточного округа от 22.03.2011г. № ФОЗ-615/2011, Решение арбитражного суда Магаданской обл. от 30.09.2010г. № А37-944/2010, Постановление Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от 28.04.2010г., Решение арбитражного суда г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 20.01.2010г. по делу №А56-60582/2009, Определение ВАС РФ от 24.09.2009г. №ВАС-11679/09, Постановление Федерального арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 25.05.2009г. №А33-8727/2008-ФО2-2223/2009).
Однако Роспотребнадзор вынужден констатировать не только продолжение практики переуступки прав требования кредиторов – исполнителей возмездных услуг «коллекторам», то есть лицам, не являющимся субъектами законодательства о защите прав потребителей и не имеющих банковской лицензии как документа, подтверждающего специальное право кредитной организации находиться с гражданами в правоотношениях на основании заключенных договоров об оказании отдельных видов финансовых услуг, но и на распространение на другие социально значимые секторы потребительского рынка, в частности на сферу жилищных правоотношений (ЖКХ), связи.
Управление Роспотребнадзора по Костромской области собирает сведения о работе «коллекторских агенствах», проводит анализ кредитных договоров на предмет включения условия о передаче права требования задолженности по кредиту третьим лицам.
О результатах работы в этом направлении управление будет информировать через сайт в сети Интернет.
Приложения:
© 2016 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Костромской области
Адрес: 156005 г. Кострома, Петрковский, д. 5
Телефон: +7(4942)42-69-49
Телефон: +7(4942)42-69-49
Дата последнего обновления информации:
01.07.2024 13:17
01.07.2024 13:17