О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Костромской области за сентябрь 2013 года
О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора
по Костромской области за сентябрь 2013 года
В сентябре 2013 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Костромской области было принято 245 обращение на «горячую линию» от граждан. В структуре заявлений и обращений в отчётном периоде большая часть касалась защиты прав потребителей 212 обращений. Всем обратившимся даны консультации, разъяснены права в соответствии с действующим законодательством. Заявлений о фактах коррупции не поступало.
|
№ п/п
|
Тема обращения и его расшифровка
|
Кол-во обращений
|
Результат обращения
(№, дата исх., дана консультация, подготовлено исковое заявление, проведены КНМ, его результаты)
|
|
1.
|
В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения
|
33
|
Дана консультация
|
|
1.1.
|
об организации питания населения
|
6
|
Дана консультация
|
|
1.2.
|
о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения
|
5
|
Дана консультация
|
|
1.3.
|
об условиях проживании в жилых помещениях
|
17
|
Дана консультация
|
|
1.4.
|
об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования
|
2
|
Дана консультация
|
|
1.5.
|
об условиях труда
|
3
|
Дана консультация
|
|
2.
|
В области защиты прав потребителей
|
212
|
Дана консультация
|
|
2.1.
|
продажи продовольственных товаров
|
19
|
Дана консультация
|
|
2.2.
|
продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви
|
41
|
Дана консультация
|
|
2.3.
|
продажи технически сложных товаров бытового назначения
|
81
|
Дана консультация
|
|
2.4.
|
продажи парфюмерно-косметических товаров
|
1
|
Дана консультация
|
|
2.5.
|
продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов
|
1
|
Дана консультация
|
|
2.6.
|
продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней
|
2
|
Дана консультация
|
|
2.7.
|
продажи строительных материалов и изделий
|
5
|
Дана консультация
|
|
2.8.
|
продажи мебели
|
10
|
Дана консультация
|
|
2.9.
|
продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении
|
1
|
Дана консультация
|
|
3.0.
|
оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, подвижной связи
|
2
|
Дана консультация
|
|
3.1.
|
оказания платных образовательных услуг
|
1
|
Дана консультация
|
|
3.2.
|
оказания медицинских услуг
|
4
|
Дана консультация
|
|
3.3.
|
оказания услуг ЖКХ
|
14
|
Дана консультация
|
|
3.4.
|
оказания услуг по реализации туристского продукта
|
2
|
Дана консультация
|
|
3.5.
|
на деятельность кредитных организаций
|
7
|
Дана консультация
|
|
3.6.
|
оказание быт.услуг (установка окон, потолков изготовление мебели и др.)
|
21
|
Дана консультация
|