О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Костромской области за апрель 2014 года
О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора
по Костромской области за апрель 2014 года
В апреле 2014 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Костромской области было принято 254 обращение на «горячую линию» от граждан. В структуре заявлений и обращений в отчётном периоде большая часть касалась защиты прав потребителей 201 обращений. Всем обратившимся даны консультации, разъяснены права в соответствии с действующим законодательством. Заявлений о фактах коррупции не поступало.
|
№ п/п
|
Тема обращения и его расшифровка
|
Кол-во обращений
|
Результат обращения
(№, дата исх., дана консультация, подготовлено исковое заявление, проведены КНМ, его результаты)
|
|
1.
|
В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения
|
53
|
Дана консультация
|
|
1.1.
|
о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства
|
7
|
Дана консультация
|
|
1.2.
|
об организации питания населения
|
9
|
Дана консультация
|
|
1.3.
|
о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения
|
10
|
Дана консультация
|
|
1.4.
|
о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок
|
12
|
Дана консультация
|
|
1.5.
|
об условиях проживании в жилых помещениях
|
15
|
Дана консультация
|
|
3.
|
В области защиты прав потребителей
|
201
|
Дана консультация
|
|
3.1.
|
продажи продовольственных товаров
|
16
|
Дана консультация
|
|
3.2.
|
продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви
|
28
|
Дана консультация
|
|
3.3.
|
продажи технически сложных товаров бытового назначения
|
77
|
Дана консультация
|
|
3.4.
|
продажи парфюмерно-косметических товаров
|
1
|
Дана консультация
|
|
3.5.
|
продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов
|
5
|
Дана консультация
|
|
3.6.
|
продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
|
9
|
Дана консультация
|
|
3.7.
|
продажи строительных материалов и изделий
|
7
|
Дана консультация
|
|
3.8.
|
продажи мебели
|
13
|
Дана консультация
|
|
3.9.
|
оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, подвижной связи
|
2
|
Дана консультация
|
|
3.10.
|
оказания услуг общественного питания
|
1
|
Дана консультация
|
|
3.11.
|
оказания услуг ЖКХ
|
8
|
Дана консультация
|
|
3.12.
|
оказания услуг по реализации туристского продукта
|
1
|
Дана консультация
|
|
3.13.
|
оказание быт.услуг (установка окон, потолков изготовление мебели и др.)
|
25
|
Дана консультация
|
|
3.14.
|
прочее
|
8
|
Дана консультация
|