О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Костромской области за апрель 2014 года

О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора
по Костромской области за апрель 2014 года
 
 
В апреле 2014 года  специалистами Управления Роспотребнадзора по Костромской области было принято 254 обращение на «горячую линию» от граждан. В структуре заявлений и обращений в отчётном периоде большая часть касалась защиты прав потребителей 201 обращений. Всем обратившимся даны консультации, разъяснены права в соответствии с действующим законодательством. Заявлений о фактах коррупции  не поступало.
 
 
№ п/п
 
 
Тема обращения и его расшифровка
 
 
Кол-во обращений
 
 
Результат обращения
(№, дата исх., дана консультация, подготовлено исковое заявление, проведены КНМ, его результаты)
 
 
1.
 
В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения
 
 
53
Дана консультация
1.1.
о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства
7
Дана консультация
1.2.
об организации питания населения
9
Дана консультация
1.3.
о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения
10
Дана консультация
1.4.
о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок
12
Дана консультация
1.5.
об условиях проживании в жилых помещениях
15
Дана консультация
 
3.
 
В области защиты прав потребителей
 
201
 
Дана консультация
3.1.
продажи продовольственных товаров
16
Дана консультация
3.2.
продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви
28
Дана консультация
3.3.
продажи технически сложных товаров бытового назначения
77
Дана консультация
3.4.
продажи парфюмерно-косметических  товаров
1
Дана консультация
3.5.
продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов
5
Дана консультация
3.6.
продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
9
Дана консультация
3.7.
продажи строительных материалов и изделий
7
Дана консультация
3.8.
продажи мебели
13
Дана консультация
3.9.
оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, подвижной связи
2
Дана консультация
3.10.
оказания услуг общественного питания
1
Дана консультация
3.11.
оказания услуг ЖКХ
8
Дана консультация
3.12.
оказания услуг по реализации туристского продукта
1
Дана консультация
3.13.
оказание быт.услуг (установка окон, потолков изготовление мебели и др.)
25
Дана консультация
3.14.
прочее
8
Дана консультация