О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Костромской области за декабрь 2014 года
О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора
по Костромской области за декабрь 2014 года
В декабре 2014 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Костромской области было принято 325 обращений на «горячую линию» от граждан. В структуре заявлений и обращений в отчётном периоде большая часть касалась защиты прав потребителей 272 обращений. Всем обратившимся даны консультации, разъяснены права в соответствии с действующим законодательством. Заявлений о фактах коррупции не поступало.
|
№ п/п
|
Тема обращения и его расшифровка
|
Кол-во обращений
|
Результат обращения
(№, дата исх., дана консультация, подготовлено исковое заявление, проведены КНМ, его результаты)
|
|
1.
|
В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения
|
53
|
Дана консультация
|
|
1.1.
|
об организации питания населения
|
4
|
Дана консультация
|
|
1.2.
|
о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения
|
15
|
Дана консультация
|
|
1.3.
|
о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок
|
10
|
Дана консультация
|
|
1.4.
|
о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления
|
6
|
Дана консультация
|
|
1.5.
|
об условиях проживании в жилых помещениях
|
12
|
Дана консультация
|
|
1.6.
|
об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования
|
6
|
Дана консультация
|
|
3.
|
В области защиты прав потребителей
|
272
|
Дана консультация
|
|
3.1.
|
продажи продовольственных товаров
|
13
|
Дана консультация
|
|
3.2.
|
продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви
|
49
|
Дана консультация
|
|
3.3.
|
продажи технически сложных товаров бытового назначения
|
108
|
Дана консультация
|
|
3.4.
|
продажи парфюмерно-косметических товаров
|
4
|
Дана консультация
|
|
3.5.
|
продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов
|
7
|
Дана консультация
|
|
3.6
|
продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней
|
2
|
Дана консультация
|
|
3.7.
|
продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
|
5
|
Дана консультация
|
|
3.8.
|
продажа товаров бытовой химии
|
2
|
Дана консультация
|
|
3.9.
|
продажи строительных материалов и изделий
|
13
|
Дана консультация
|
|
3.10.
|
продажи мебели
|
28
|
Дана консультация
|
|
3.11.
|
оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, подвижной связи
|
8
|
Дана консультация
|
|
3.12.
|
оказания медицинских услуг
|
1
|
Дана консультация
|
|
3.13.
|
оказания услуг ЖКХ
|
9
|
Дана консультация
|
|
3.14.
|
оказания быт.услуг (установка окон, потолков изготовление мебели и др.)
|
19
|
Дана консультация
|
|
3.15.
|
прочие
|
4
|
Дана консультация
|
