О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора
по Костромской области за февраль 2015 года
В феврале 2015 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Костромской области было принято 152 обращений на «горячую линию» от граждан. В структуре заявлений и обращений в отчётном периоде большая часть касалась защиты прав потребителей 146 обращений. Всем обратившимся даны консультации, разъяснены права в соответствии с действующим законодательством. Заявлений о фактах коррупции не поступало.
|
№ п/п |
Тема обращения и его расшифровка |
Кол-во обращений |
Результат обращения (№, дата исх., дана консультация, подготовлено исковое заявление, проведены КНМ, его результаты) |
|
1.
|
В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения |
6 |
Дана консультация |
|
1.1. |
об организации питания населения |
3 |
Дана консультация |
|
1.2. |
об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования |
3 |
Дана консультация |
|
3. |
В области защиты прав потребителей |
146 |
Дана консультация |
|
3.1. |
продажи продовольственных товаров |
15 |
Дана консультация |
|
3.2. |
продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви |
28 |
Дана консультация |
|
3.3. |
продажи технически сложных товаров бытового назначения |
42 |
Дана консультация |
|
3.4. |
продажи парфюмерно-косметических товаров |
2 |
Дана консультация |
|
3.5. |
продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов |
2 |
Дана консультация |
|
3.6. |
продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней |
1 |
Дана консультация |
|
3.7. |
продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
6 |
Дана консультация |
|
3.8. |
продажи строительных материалов и изделий |
2 |
Дана консультация |
|
3.9. |
продажи мебели |
19 |
Дана консультация |
|
3.10. |
продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении |
1 |
Дана консультация |
|
3.11. |
оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, подвижной связи |
3 |
Дана консультация |
|
3.12. |
оказания медицинских услуг |
2 |
Дана консультация |
|
3.13. |
оказания услуг ЖКХ |
6 |
Дана консультация |
|
3.14. |
на деятельность кредитных организаций |
7 |
Дана консультация |
|
3.15. |
оказания быт.услуг (установка окон, потолков изготовление мебели и др.) |
9 |
Дана консультация |
|
3.16 |
прочие |
1 |
Дана консультация |