Вопрос: Проживаю в сельской местности в частном доме. Последнее время плохо стала работать бытовая техника, как выяснилось из-за низкого напряжения в электрических сетях. Услугу электроэнергии подает в дом сетевая организация. В платежном документе указана другая организация. К какой организации следует обратиться с претензией о качестве услуги электроснабжения?

Ответ: В соответствии с положениями закона о защите прав потребителей исполнитель – организация, выполняющая работы или оказывающая услуги потребителям по возмездному договору. Именно исполнитель несет ответственность перед потребителем за качество оказанной услуги.

Следовательно, потребитель должен обратиться с претензией к организации, которая указана в платежном документе, как исполнитель услуги.