О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Костромской области за ноябрь 2013 года
В ноябре 2013 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Костромской области было принято 307 обращение на «горячую линию» от граждан. В структуре заявлений и обращений в отчётном периоде большая часть касалась защиты прав потребителей 266 обращений. Всем обратившимся даны консультации, разъяснены права в соответствии с действующим законодательством. Заявлений о фактах коррупции не поступало.
|
№ п/п |
Тема обращения и его расшифровка |
Кол-во обращений |
Результат обращения (№, дата исх., дана консультация, подготовлено исковое заявление, проведены КНМ, его результаты) |
|
1. |
В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения |
41 |
Дана консультация |
|
1.1. |
об организации питания населения |
5 |
Дана консультация |
|
1.2. |
о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения |
10 |
Дана консультация |
|
1.3. |
о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок |
9 |
Дана консультация |
|
1.4. |
об условиях проживании в жилых помещениях |
15 |
Дана консультация |
|
1.5. |
об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования |
2 |
Дана консультация |
|
2. |
В области защиты прав потребителей |
266 |
Дана консультация |
|
2.1. |
продажи продовольственных товаров |
17 |
Дана консультация |
|
2.2. |
продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви |
42 |
Дана консультация |
|
2.3. |
продажи технически сложных товаров бытового назначения |
109 |
Дана консультация |
|
2.4. |
продажи парфюмерно-косметических товаров |
3 |
Дана консультация |
|
2.5. |
продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов |
1 |
Дана консультация |
|
2.6. |
продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней |
1 |
Дана консультация |
|
2.7. |
продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
4 |
Дана консультация |
|
2.8. |
продажи животных и растений |
1 |
Дана консультация |
|
2.9 |
продажи строительных материалов и изделий |
3 |
Дана консультация |
|
3.0. |
продажи мебели |
10 |
Дана консультация |
|
3.1. |
продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении |
1 |
Дана консультация |
|
3.2. |
оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, подвижной связи |
4 |
Дана консультация |
|
3.3. |
оказания медицинских услуг |
1 |
Дана консультация |
|
3.4. |
оказания услуг ЖКХ |
27 |
Дана консультация |
|
3.5 |
на деятельность кредитных организаций |
4 |
Дана консультация |
|
3.6 |
оказание быт.услуг (установка окон, потолков изготовление мебели и др.) |
30 |
Дана консультация |
|
3.7 |
прочее |
8 |
Дана консультация |
