Отчет о работе «горячей линии» в Управлении Роспотребнадзора по Костромской области за март 2016 года

В марте  2016 года  специалистами Управления Роспотребнадзора по Костромской области было принято 277 обращений  по «горячей линии» от граждан. В структуре обращений большая часть касалась защиты прав потребителей 208 обращений. Всем обратившимся даны консультации, разъяснены права в соответствии с действующим законодательством. Заявлений, обращений о фактах коррупции  не поступало.

 

№ п/п

Тема обращения и его расшифровка

Кол-во обращений

 

Результат обращения

 

 

 

 

1.

 

 

 

 

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения

 

69

 

 

Дана консультация

1.1.

о планировке и застройке городских и сельских поселений

10

Дана консультация

1.2.

об организации питания населения

3

Дана консультация

1.3.

о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения

15

Дана консультация

1.4.

о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок

25

Дана консультация

1.5.

об условиях  проживании в жилых помещениях

15

Дана консультация

1.6.

об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования

1

Дана консультация

 

 

3.

 

В области защиты прав потребителей

 

 

 

 

 

208

 

Дана консультация

3.1.

продажи продовольственных товаров

5

Дана консультация

3.2.

продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви

38

Дана консультация

3.3.

продажи технически сложных товаров бытового назначения

67

Дана консультация

3.4.

продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов

3

Дана консультация

3.5.

продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней

3

Дана консультация

3.6.

продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

5

Дана консультация

3.7.

продажи товаров бытовой химии

2

Дана консультация

3.8.

продажи строительных материалов и изделий

11

Дана консультация

3.9.

продажи мебели

21

Дана консультация

3.10.

оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, подвижной связи

3

Дана консультация

3.11.

оказания платных образовательных услуг

2

Дана консультация

3.12.

оказания медицинских услуг

8

Дана консультация

3.13.

оказания услуг ЖКХ

14

Дана консультация

3.14.

оказания услуг по реализации туристического продукта

1

Дана консультация

3.15.

на деятельность кредитных организаций

7

Дана консультация

3.16.

оказания быт.услуг (установка окон, потолков изготовление мебели и др.)

16

Дана консультация


прочие

2

Дана консультация