ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
8 (4942) 42-34-01
Время работы: 08:00-17:00

Перерыв 12:00-13:00
Выходные дни:
Суббота, Воскресенье.
 
ОБ УПРАВЛЕНИИ
                          
 
ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ
                          
 
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
                          
 
Профилактика инфекционных заболеваний
                                        
 
Санитарный надзор
                                        
 
Защита прав потребителей
                                        
 
                               
 
                               
 
                               
 
Государственная регистрация
                                        
 
Проверочные листы
                                        
 
План мероприятий по контролю
                                        
 
Информация о проведенных проверках
                                        
 
Лицензирование
                                        
 
Реестры
                                        
 
Социально-гигиенический мониторинг
                                        
 
Организация и обеспечение деятельности
                                        
 
Регистрация уведомлений
                                        
 
САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА
                          
 
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА И КАДРЫ
                          
 
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
                          
 
ПРЕСС-ЦЕНТР
                          
 
ДОКУМЕНТЫ
                          
 
РОСПОТРЕБНАДЗОР
                          
 
МЕРОПРИЯТИЯ
                          
 
АКТУАЛЬНЫЕ ТЕМЫ
                          
 
ТАМОЖЕННЫЙ СОЮЗ
                          
 
ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
                          
 
ДЛЯ ГРАЖДАН
                          
 
АБИТУРИЕНТАМ
                          
 
ОБЩЕСТВЕННЫЙ СОВЕТ
                          
О результатах проведения «горячей линии» к Всемирному дню качества

           В связи с отмечаемым 13 ноября 2014 года Всемирным днем качества Управление Роспотребнадзора по Костромской области провело с 11 по 14 ноября 2014 года «горячую линию» по          вопросам качества и безопасности товаров и услуг.

Всего на «горячую линию» в указанный период обратилось 85 потребителей.

Наибольшее количество обращений – 38 связано с ненадлежащим качеством технически сложных товаров бытового назначения, в том числе стиральных машин, телевизоров, холодильников.

7 обращений касались качества и безопасности продовольственных товаров (мясные, рыбные и молочные продукты, яйца, кондитерские изделия, сахар, алкогольные напитки).

11 позвонивших консультировались в связи с покупкой обуви, которая оказалась некачественной либо не подошла потребителю по размеру и фасону.

2 граждан были недовольны качеством косметических товаров.

По вопросам качества, безопасности, нарушения условий договоров о выполнении работ, оказании услуг обратились 17 потребителей.

5 обращений касались качества жилищно-коммунальных услуг.

На нарушения прав потребителей при оказании услуг подвижной связи и страховых услуг поступило 3 обращения.

2 жалобы были связаны с нарушениями в сфере долевого строительства жилья.

Всем потребителям оказана консультативная помощь. 

Приложения:
© 2016 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Костромской области

Адрес: 156005 г. Кострома, Петрковский, д. 5
Телефон: +7(4942)42-69-49
Дата последнего обновления информации:
01.07.2024 13:17