ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
8 (4942) 42-34-01
Время работы: 08:00-17:00

Перерыв 12:00-13:00
Выходные дни:
Суббота, Воскресенье.
 
ОБ УПРАВЛЕНИИ
                          
 
ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ
                          
 
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
                          
 
Профилактика инфекционных заболеваний
                                        
 
Санитарный надзор
                                        
 
Защита прав потребителей
                                        
 
                               
 
                               
 
                               
 
Государственная регистрация
                                        
 
Проверочные листы
                                        
 
План мероприятий по контролю
                                        
 
Информация о проведенных проверках
                                        
 
Лицензирование
                                        
 
Реестры
                                        
 
Социально-гигиенический мониторинг
                                        
 
Организация и обеспечение деятельности
                                        
 
Регистрация уведомлений
                                        
 
САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА
                          
 
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА И КАДРЫ
                          
 
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
                          
 
ПРЕСС-ЦЕНТР
                          
 
ДОКУМЕНТЫ
                          
 
РОСПОТРЕБНАДЗОР
                          
 
МЕРОПРИЯТИЯ
                          
 
АКТУАЛЬНЫЕ ТЕМЫ
                          
 
ТАМОЖЕННЫЙ СОЮЗ
                          
 
ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
                          
 
ДЛЯ ГРАЖДАН
                          
 
АБИТУРИЕНТАМ 2022
                          
Информация по защите неопределенного круга потребителей

В 2011г. Управление Роспотребнадзора по Костромской области трижды выступало с иском в суде в защиту неопределенного круга потребителей.
Целью данных исков являлось признание действий продавца (исполнителя, изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении всех потребителей (как уже заключивших договор, так и только имеющих намерение заключить договор с данным хозяйствующим субъектом) и прекращение таких действий.
Иски управления в защиту неопределенного круга потребителей были направлены на защиту прав потребителей в сфере жилищно-коммунальных услуг. Основанием для подачи исков послужили жалобы жителей поселка Поназырево Костромской области и поселка Сухоногово Костромского района на качество подаваемой холодной воды, жалобы жителей одного из домов г. Костромы на выполнение управляющей компанией в отсутствие общедомового прибора учета тепловой энергии корректировки размера платы за услугу отопления.
Первые два иска рассмотрены, и требования управления удовлетворены в полном объеме. При удовлетворении исков суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации до сведения потребителей решение суда.
Третий иск управления в защиту неопределенного круга потребителей в настоящее время находится в стадии рассмотрения.
Решение по иску в защиту прав неопределенного круга потребителей, вступившее в законную силу, является для суда, рассматривающего иск конкретного потребителя обязательным (преюдициальным), в связи с чем, для потребителя создаются более благоприятные условия в части доказывания нарушения его прав.
Так, каждый житель поселков Поназырева и Сухоногово может обратиться в суд за снижением платы за предоставленную ему некачественную услугу холодного водоснабжения, сославшись при этом на решение суда по иску управления в защиту неопределенного круга потребителей.
Управление готово оказать помощь потребителям в подготовке искового заявления в суд.
Приложения:
© 2016 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Костромской области

Адрес: 156005 г. Кострома, Петрковский, д. 5
Телефон: +7(4942)42-69-49
Дата последнего обновления информации:
06.07.2022 09:25