ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
8 (4942) 42-34-01
Время работы: 08:00-17:00

Перерыв 12:00-13:00
Выходные дни:
Суббота, Воскресенье.
 
ОБ УПРАВЛЕНИИ
                          
 
ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ
                          
 
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
                          
 
Профилактика инфекционных заболеваний
                                        
 
Санитарный надзор
                                        
 
Защита прав потребителей
                                        
 
                               
 
                               
 
                               
 
Государственная регистрация
                                        
 
Проверочные листы
                                        
 
План мероприятий по контролю
                                        
 
Информация о проведенных проверках
                                        
 
Лицензирование
                                        
 
Реестры
                                        
 
Социально-гигиенический мониторинг
                                        
 
Организация и обеспечение деятельности
                                        
 
Регистрация уведомлений
                                        
 
САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА
                          
 
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА И КАДРЫ
                          
 
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
                          
 
ПРЕСС-ЦЕНТР
                          
 
ДОКУМЕНТЫ
                          
 
РОСПОТРЕБНАДЗОР
                          
 
МЕРОПРИЯТИЯ
                          
 
АКТУАЛЬНЫЕ ТЕМЫ
                          
 
ТАМОЖЕННЫЙ СОЮЗ
                          
 
ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
                          
 
ДЛЯ ГРАЖДАН
                          
 
АБИТУРИЕНТАМ 2022
                          
О нарушениях прав потребителей при заключении договоров на платные образовательные услуги

Управлением в результате плановой выездной проверки ОГОБУ СПО «Костромской медицинский колледж им. Героя СССР С.А. Богомолова», оказывающего платные образовательные услуги, выявлены нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Так установлено нарушение прав потребителей на получение обязательной информации об образовательных услугах, поскольку в типовой форме договора и заключенных договорах отсутствует информация о полной стоимости образовательных услуг за весь срок обучения.

Также выявлено включение в договоры условий, ущемляющих права потребителей.

Например, ущемляющими признаны условия о праве образовательного учреждения увеличить стоимость услуг по основаниям, не предусмотренным Федеральным законом «Об образовании в РФ» и Правилами оказания платных образовательных услуг, и расторгнуть с потребителем договор при его несогласии с увеличением стоимости услуг.

Условия договора о том, что при его расторжении потребителем уплаченные им за обучение денежные средства подлежат возврату учебным заведением в течение месяца, противоречат норме ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» о 10-дневном сроке возврата потребителю денежных средств.

Условие о том, что при расторжении договора потребителем менее чем за 15 дней до окончания семестра, денежные средства возврату не подлежат, также ущемляют права потребителей. В ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено в оговоренных случаях право потребителя на возврат ему исполнителем уплаченных за некачественные услуги денежных средств, а также возмещения всех понесенных потребителем убытков. А ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» позволяет потребителю в любое время расторгнуть договор о выполнении услуг, при этом исполнитель должен вовзратить уплаченные за услуги денежные средства за исключением фактически понесенных расходов на исполнение заключенного договора.

На основании п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»  условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Управление привлекло ОГОБУ СПО «Костромской медицинский колледж им. Героя СССР С.А. Богомолова» к административной ответственности за нарушение прав потребителей на получение информации об образовательных услугах и включение в договоры с потребителями условий, ущемляющих их права по сравнению с нормами законодательства. Учебному заведению выдано предписание об устранении выявленных нарушений прав потребителей.

 

Приложения:
© 2016 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Костромской области

Адрес: 156005 г. Кострома, Петрковский, д. 5
Телефон: +7(4942)42-69-49
Дата последнего обновления информации:
01.07.2022 17:37