ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
8 (4942) 42-34-01
Время работы: 08:00-17:00

Перерыв 12:00-13:00
Выходные дни:
Суббота, Воскресенье.
 
ОБ УПРАВЛЕНИИ
                          
 
ВИРТУАЛЬНАЯ СЛУЖБА
                          
 
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
                          
 
Профилактика инфекционных заболеваний
                                        
 
Санитарный надзор
                                        
 
Защита прав потребителей
                                        
 
                               
 
                               
 
                               
 
Государственная регистрация
                                        
 
Проверочные листы
                                        
 
План мероприятий по контролю
                                        
 
Информация о проведенных проверках
                                        
 
Лицензирование
                                        
 
Реестры
                                        
 
Социально-гигиенический мониторинг
                                        
 
Организация и обеспечение деятельности
                                        
 
Регистрация уведомлений
                                        
 
САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА
                          
 
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА И КАДРЫ
                          
 
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
                          
 
ПРЕСС-ЦЕНТР
                          
 
ДОКУМЕНТЫ
                          
 
РОСПОТРЕБНАДЗОР
                          
 
МЕРОПРИЯТИЯ
                          
 
АКТУАЛЬНЫЕ ТЕМЫ
                          
 
ТАМОЖЕННЫЙ СОЮЗ
                          
 
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ
                          
 
ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
                          
 
ДЛЯ ГРАЖДАН
                          
Суд обязал общество с ограниченной ответственностью расторгнуть договор с потребителем, вернуть ему предоплату, выплатить штраф, а также компенсировать моральный вред

Управление Роспотребнадзора по Костромской области было привлечено судом к участию в деле для дачи заключения в целях защиты прав потребителя И.

Из материалов следовало, что гражданка обратилась в Общество с ограниченной ответственностью «Догма» за установкой в своей квартире натяжного потолка. Пришедшему на дом замерщику отдала предоплату 7 000 руб. А когда ознакомилась с полученным договором, поняла, что в нем отсутствуют существенные условия, в том числе срок его выполнения, а также размеры потолка, не указаны материал и цвет материала.

На следующий день потребитель письменно отказалась от исполнения договора и потребовала вернуть предоплату, но получила категорический отказ: материал раскроен, деньги не вернем.

В Управлении Роспотребнадзора по Костромской области потребителю оказали помощь. Разъяснили, что в связи с отсутствием в договоре обязательной информации она вправе на основании ст. 12 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказаться от исполнения договора и требовать возмещения убытков. При помощи управления гражданка написала исковое заявление и обратилась в мировой суд.

При этом управление в своем заключении в суд полностью поддержало требования потребителя.

Судья вынес решение, обязывающее Общество расторгнуть договор о выполнении работ, вернуть гражданке внесенную предоплату, компенсировать моральный вред в размере 3500 руб., а также выплатить гражданке штраф в размере 50% цены иска за невыполнение ее законного требования в досудебном порядке. В общей сложности Обществу пришлось выплатить гражданке И. 14000 руб.

В настоящее время решение суда Обществом исполнено.

 

Приложения:
© 2016 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Костромской области

Адрес: 156005 г. Кострома, Петрковский, д. 5
Телефон: +7(4942)42-69-49
Дата последнего обновления информации:
13.11.2018 15:50