Федеральный закон № 59 от 02.05.2006 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Федеральный закон № 8-ФЗ от 09.02.2009 "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"
Приказ Роспотребнадзора№28 от 20.01.2014 "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"
Приказ Роспотребнадзора № 480 от 26.06.2017 "О внесении изменений в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека утвержденную приказом Роспотребнадзора от 20.01.2014 N 28"