Информация для потребителей, пострадавших от действий туроператора ООО «Туристическая компания «Идеальный Мир»
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека сообщает, что 24 мая 2012 года в Управлении Роспотребнадзора по городу Москве (далее – Управление) было рассмотрено дело об административном правонарушении в отношении ООО «Туристическая компания «Идеальный Мир», которое было возбуждено определением от 23 апреля 2012 года, в результате чего было вынесено постановление о назначении юридическому лицу административного штрафа в сумме тридцать тысяч рублей.
За это время в Управление обратилось 27 потребителей с жалобами на неправомерные действия указанного туроператора, десять из которых в установленном порядке были признаны потерпевшими по данному делу.
По результатам проведенного административного расследования 15 мая 2012 года на ООО «Туристическая компания «Идеальный Мир» был составлен протокол об административном правонарушении по части 1 статьи 14.4 КоАП РФ, предусматривающей административную ответственность за «выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг».
Одновременно с постановлением о наложении штрафа в адрес ООО «Туристическая компания «Идеальный Мир» было внесено представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.
При изучении материалов административного дела, в том числе представленных потребителями, в частности, договоров о реализации туристского продукта с приложениями, ваучеров-программ, квитанций по оплате услуг, купонов на получение скидок и др. Управлением был разработан образец типового искового заявления в отношении трех соответчиков: ООО «Туристическая Компания «Идеальный Мир», ООО «Агентство «Идеальный Мир», ООО «Росгосстрах» (организация, предоставившая финансовое обеспечение) о возмещении ущерба, взыскании неустойки, уплаты процентов за пользование денежными средствами и компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора о реализации туристского продукта, размещенный на сайтах Роспотребнадзора (http://www.rospotrebnadzor.ru) и Управления Роспотребнадзора по городу Москве (http://www.77.rospotrebnadzor.ru).
В этой связи вновь обращаем внимание потребителей, пострадавших от неправомерных действий ООО «Туристическая Компания «Идеальный Мир», в том числе тех, у кого срок исполнения соответствующих обязательств со стороны данного туроператора еще не наступил, что в соответствии с пунктом 5 статьи 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Роспотребнадзор и его территориальные органы готовы принимать участие в судебной защите всех пострадавших, которые обратятся за защитой своих прав в суд, в качестве государственного органа, полномочного давать заключения по делам в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
