О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Костромской области за ноябрь 2013 года
В ноябре 2013 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Костромской области было принято 307 обращение на «горячую линию» от граждан. В структуре заявлений и обращений в отчётном периоде большая часть касалась защиты прав потребителей 266 обращений. Всем обратившимся даны консультации, разъяснены права в соответствии с действующим законодательством. Заявлений о фактах коррупции не поступало.
| 
             № п/п  | 
            
             Тема обращения и его расшифровка  | 
            
             Кол-во обращений  | 
            
             Результат обращения (№, дата исх., дана консультация, подготовлено исковое заявление, проведены КНМ, его результаты)  | 
        
| 
             1.  | 
            
             В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения  | 
            
             41  | 
            
             Дана консультация  | 
        
| 
             1.1.  | 
            
             об организации питания населения  | 
            
             5  | 
            
             Дана консультация  | 
        
| 
             1.2.  | 
            
             о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения  | 
            
             10  | 
            
             Дана консультация  | 
        
| 
             1.3.  | 
            
             о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок  | 
            
             9  | 
            
             Дана консультация  | 
        
| 
             1.4.  | 
            
             об условиях проживании в жилых помещениях  | 
            
             15  | 
            
             Дана консультация  | 
        
| 
             1.5.  | 
            
             об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования  | 
            
             2  | 
            
             Дана консультация  | 
        
| 
             2.  | 
            
             В области защиты прав потребителей  | 
            
             266  | 
            
             Дана консультация  | 
        
| 
             2.1.  | 
            
             продажи продовольственных товаров  | 
            
             17  | 
            
             Дана консультация  | 
        
| 
             2.2.  | 
            
             продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви  | 
            
             42  | 
            
             Дана консультация  | 
        
| 
             2.3.  | 
            
             продажи технически сложных товаров бытового назначения  | 
            
             109  | 
            
             Дана консультация  | 
        
| 
             2.4.  | 
            
             продажи парфюмерно-косметических товаров  | 
            
             3  | 
            
             Дана консультация  | 
        
| 
             2.5.  | 
            
             продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов  | 
            
             1  | 
            
             Дана консультация  | 
        
| 
             2.6.  | 
            
             продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней  | 
            
             1  | 
            
             Дана консультация  | 
        
| 
             2.7.  | 
            
             продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения  | 
            
             4  | 
            
             Дана консультация  | 
        
| 
             2.8.  | 
            
             продажи животных и растений  | 
            
             1  | 
            
             Дана консультация  | 
        
| 
             2.9  | 
            
             продажи строительных материалов и изделий  | 
            
             3  | 
            
             Дана консультация  | 
        
| 
             3.0.  | 
            
             продажи мебели  | 
            
             10  | 
            
             Дана консультация  | 
        
| 
             3.1.  | 
            
             продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении  | 
            
             1  | 
            
             Дана консультация  | 
        
| 
             3.2.  | 
            
             оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, подвижной связи  | 
            
             4  | 
            
             Дана консультация  | 
        
| 
             3.3.  | 
            
             оказания медицинских услуг  | 
            
             1  | 
            
             Дана консультация  | 
        
| 
             3.4.  | 
            
             оказания услуг ЖКХ  | 
            
             27  | 
            
             Дана консультация  | 
        
| 
             3.5  | 
            
             на деятельность кредитных организаций  | 
            
             4  | 
            
             Дана консультация  | 
        
| 
             3.6  | 
            
             оказание быт.услуг (установка окон, потолков изготовление мебели и др.)  | 
            
             30  | 
            
             Дана консультация  | 
        
| 
             3.7  | 
            
             прочее  | 
            
             8  | 
            
             Дана консультация  |