С 11 по 22 мая 2026 года Управлением Роспотребнадзора по Костромской области проводилась горячая линия по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров.

 В рамках проведения тематического консультирования граждан поступило 119 обращений по вопросам качества и безопасности детских товаров и 131 обращение по вопросам детского отдыха.

Наибольшее число консультаций оказано по вопросам, касающимся организации питания в ЛОУ, по вопросам организации и проведения акарицидных обработок территории ЛОУ,  по вопросам набора личных вещей и гигиенических принадлежностей для детей, отъезжающих в ЛОУ, вопросы о наборе вещей и продуктов, которые могут передать родители детям, находящимся в ЛОУ.

По качеству и безопасности детских товаров наибольшее число консультаций оказано по вопросам детской одежды, по мебели, в том числе по рабочему месту учащегося (в школе и дома), издательской книжной и журнальной продукции, детской обуви.

Потребителей интересовали вопросы организации питания в ЛОУ; минимальный объем личных вещей необходимый в ЛОУ; период проведения акарицидной обработки, о действиях потребителя при возврате детских товаров ненадлежащего качества, по осуществлению возврата товара продавцу после покупки, возврата денежных средств за товар с недостатком и др.

Всем потребителям, обратившимся за консультацией, разъяснены их права, а также алгоритм действий при нарушении их прав.