В рамках недели «Финансовой грамотности» населения Костромской области с 14 по 18 октября 2024 года Управление Роспотребнадзора по Костромской области для повышения финансовой грамотности и формирования финансовой культуры населения провело консультирование граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по вопросам защиты прав потребителей. Консультирование  проходило  на площадках областного государственного казённого учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».

Граждане обращались с вопросами, как в сфере финансов, по вопросам возврата денежных средств, так и с вопросами покупки товара и оказания услуг.

Всем обратившимся были даны консультации и разъяснения в соответствии с нормами законодательства о защите прав потребителей.

В целях просвещения современного потребителя в области законодательства о защите прав потребителей в сфере финансовых услуг специалистами Управления Роспотребнадзора по Костромской области проведена лекция со студентами юридического института им. Ю.П. Новицкого. В ходе лекции на примерах разобраны ситуации, с которыми сталкиваются потребители при обращении за финансовой услугой, на что стоит обращать внимание, порядок направления требований  и как не допустить нарушения прав потребителей финансовыми организациями.

Управление Роспотребнадзора по Костромской области напоминает, что консультации и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

•  в Едином консультационном центре, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный);
•  в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Костромской области по адресу: г. Кострома, Петрковский б-р, д.5, по вт. с 14.00-16.30;
•  по телефону горячей линии 42-34-01 с 8.00-17.00 (пн - пт).