Управление в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей разработало и разместило на своем интернет-сайте информацию о тематике проведения праздника, о результатах работы управления в сфере защиты прав потребителей в 2012г.

Потребители уведомлены о возможности получения по телефону «горячей линии» оперативной консультации по проблемам, возникшим при покупке некачественных товаров, при оказании услуг, выполнении работ ненадлежащего качества.

Также до сведения потребителей доведена информация о том, что каждую последнюю среду месяца можно получить консультации у специалистов управления и Главного управления Центрального банка РФ по Костромской области в Общественной приемной управления.

Управление направило главам всех органов местного самоуправления письма с предложением провести мероприятия, приуроченные к 15 марта. Многие администрации представили в управление отчеты о проведенных мероприятиях, а также информации об итогах работы своих специалистов по защите прав потребителей.

Управление провело очередное заседание Консультативного совета по защите прав потребителей с общественными объединениями потребителей Костромской области.

Несмотря на то, что в управлении и входящих в его состав территориальных отделах постоянно работают «горячие линии», 15 марта поступили звонки от 102 потребителей. Еще 15 человек получили исчерпывающие ответы на свои вопросы в общественной приемной управления, где консультирование проводилось совместно с общественной организацией по защите прав потребителей. В случаях, требующих оперативного принятия мер, гражданам предложено обратиться в управление с заявлением.

Инициированные управлением СМИ широко осветили проведение Всемирного дня защиты прав потребителей и организованные в этой связи мероприятия, итоги работы управления и его теротделов за 2012г. Всего в СМИ прошло 29 информаций, приуроченных к празднику.

Управлением и территориальными отделами проведены учебные и просветительские мероприятия.

Так специалист управления выступил на семинаре для преподавателей и студентов Костромского торгово-экономического колледжа.

Специалистом территориального отдела в Шарьинском районе прочитана лекция для учащихся старших классов средней общеобразовательной школы г. Шарьи. Проведена игра-викторина по актуальным аспектам обеспечения защиты прав потребителей. Победители и активные участники учебного мероприятия награждены грамотами.

Специалистом территориального отдела в Галичском районе прочитана лекция студентам Галичского аграрного техникума.

Прочитана лекция для специалистов учреждения социальной защиты г. Костромы по вопросам защиты прав потребителей.