Управление участвует в судебной защите прав потребителей, используя различные формы.

В 2016 году управлением дано  48 заключений в судах  в целях защиты прав потребителей  (в 2015 – 47).  Из них по искам, связанным с розничной торговлей - 22, потребительским кредитованием - 12, бытовым обслуживанием – 5, туристскими услугами - 3, долевым строительством – 2, коммунальными услугами – 2, медицинскими услугами – 2.

Требования потребителей на 01 января 2017 года удовлетворены при рассмотрении  39 гражданских дел, остальные находятся в стадии рассмотрения. В пользу потребителей присуждено 2498,3 тысячи рублей, из них компенсация морального вреда составила 79,2 тысячи рублей.

Проводилась работа по защите прав и интересов неопределенного круга потребителей  и конкретных потребителей.   

В 2016 году подан один иск в защиту  неопределенного круга потребителей коммунальной услуги. Иск удовлетворен судом.

В защиту прав конкретных потребителей  подано 2 иска. Один иск рассмотрен судом и удовлетворен, второй находится в стадии рассмотрения.

Особое внимание уделяется управлением защите потребительских прав социально-уязвимых слоев населения (инвалидов, лиц с ограниченными возможностями, лиц пожилого возраста и т.д).

Так в апреле 2016 года мировым судом вынесено решение по иску управления к индивидуальному предпринимателю Горшкову Е.А. в защиту прав гражданки П., инвалида 1 группы. Указанный предприниматель заменил потребителю некачественный товар на другой надлежащего качества, но меньшей стоимости. При этом разницу в стоимости товаров в добровольном порядке не выплатил. Суд решил взыскать с предпринимателя разницу в стоимости товаров в размере 8000 руб., компенсацию морального вреда в размере 4000 руб. и штраф в пользу потребителя в размере 6000 руб. В настоящее время решение суда находится на исполнении. По сообщению службы судебных приставов вынесены постановления об обращении взыскания на денежные средства индивидуального предпринимателя Горшкова Е.А. в кредитных организациях, о запрете на регистрационные действия в отношении транспортных средств должника, ограничения на его выезд за пределы страны.