С 27 мая  по 07 июня 2024 года в Управлении Роспотребнадзора по Костромской области проводилась горячая линия, посвященная вопросам защиты прав потребителей туристических услуг в связи с наступлением сезона массового отдыха россиян.

Всего специалистами Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Костромской области» по телефонам горячей линии дано 80 консультаций. 

Наибольшее число консультаций оказано по вопросам, касающимся правил безопасного поведения на отдыхе (34%), защиты прав потребителей при получении туристических услуг (33%),   об иммунизации против различных инфекций (21%).

Потребителей интересовали вопросы безопасности в туристических походах и экскурсиях,  соблюдение мер личной профилактики, использование средств индивидуальной защиты, сроки проведения иммунизации перед поездкой и др.

Всем потребителям, обратившимся за консультацией, разъяснены их права, а также алгоритм действий при нарушении их прав.

Внимание!

Получить консультацию можно по круглосуточному телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8(800)555-49-43 (звонок бесплатный).