На основании п. 1 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон)  недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

При заключении кредитного договора потребителю важно помнить свои права и уметь их отстоять. 

Вот основные нарушения, которые допускают финансовые организации, при заключении кредитного договора:

1. Отказ в выдаче кредита без приобретения дополнительных услуг. На основании п.3 ст. 16 Закона продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних товаров (работ, услуг), по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в полном объеме.

2. Предлагают скидку в обмен на приобретение дополнительных товаров или услуг. В этом случае потребителю рекомендуется внимательно проанализировать ситуацию и понять, сможет ли он в дальнейшем, воспользоваться этими товарами или услугами. Если ответ «Нет», заключать такой договор не стоит.

3. Если стоимость транспортного средства в кредит ниже, чем его цена за наличный расчет, потребителю стоит внимательно ознакомиться с заявлением и индивидуальными условиями кредитного договора. Лимит предоставленного Вам кредита должен быть равен стоимости выбранного транспортного средства.

4. Если вам отказывают в досрочном погашении кредита, организация, предоставившая его, нарушает ст. 32 Закона. По нему потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Специалисты Управления Роспотребнадзора, обращают ваше внимание, любые сомнительные условия, прописанные в кредитном договоре, должны стать поводом отложить подписание документа. Лучше всего взять паузу, еще раз обдумать покупку и оценить свои финансовые возможности, перед заключением кредитного договора.